DELL 델 AS 서비스센터 전화번호 및 위치 출장 수리 신청 방법

델 제품을 사용하다가 고장이 났나요? 걱정하지 마세요!

 

델은 다양한 방식의 AS 서비스를 제공해 여러분의 고민을 빠르게 해결해 드립니다.

 

지금부터 델 AS 신청 방법, 서비스 센터 방문 절차, 출장 수리 방법까지 쉽게 설명해 드릴게요.

1. 델 AS 신청 방법: 온라인 또는 전화로 간편하게

델 AS 서비스 신청은 온라인과 전화 두 가지 옵션이 있습니다.

 

자신에게 더 편리한 방법을 선택해 주세요.

1) 온라인 AS 신청

온라인 신청은 빠르고 간편하게 웹에서 진행할 수 있어요!

델 공식 웹사이트 바로가기

• 1. 웹사이트 접속:
  델 공식 웹사이트에 들어가서 "지원" 메뉴로 이동합니다.
  
  
• 2. AS 신청 클릭
  : 메뉴에서 "AS 신청" 또는 "제품 수리"를 선택하세요.
  
  
• 3. 제품 정보 입력:
  제품의 시리얼 번호와 모델명을 입력하고, 문제가 무엇인지 간단히 설명합니다.
  
  
• 4. 신청 완료:
  모든 정보 입력 후 "신청하기"를 눌러주면 끝!

팁: 제품의 시리얼 번호는 미리 확인해 두시면 신청 절차를 더욱 빠르게 진행할 수 있습니다.

델 AS 신청 바로가기

2) 전화 AS 신청

더욱 자세한 상담을 원하신다면, 전화 AS 신청이 좋습니다.

• 1. 고객센터 전화:
  개인 고객은 080-200-3800, 기업 고객은 080-854-0066으로 전화해 주세요.
  
  
• 2. 상담원 연결:
  안내 멘트를 따라 AS 관련 옵션을 선택하고 상담원과 연결됩니다.
  
  
• 3. 제품 정보 제공:
  상담원에게 시리얼 번호, 모델명, 문제 증상 등을 정확히 알려주세요.
  
  
• 4. 신청 완료:
  상담원의 안내에 따라 AS 신청을 완료합니다.
  
  
• 팁:
  전화하기 전에 제품 정보를 준비해 두시면 상담이 훨씬 더 매끄럽게 진행됩니다.

2. 델 서비스 센터 방문 (서울, 울산, 부산)

델의 공식 서비스 센터는 전국에 3곳이 있습니다.

 

가까운 센터를 방문하여 직접 수리받으실 수 있어요.

 

• 서울 센터:
  서울시 송파구 오금로 11길 33, 신동아타워 5층 (전화: 02-1600-4357)
  
  
• 울산 센터:
  울산광역시 중구 종가6길 7, 더 테라스 빌딩 707호 (전화: 052-929-0090)

※ 사전 예약 필수

• 부산 센터:
  부산광역시 부산진구 부전동 29, 전자종합상가 1층 170호 (전화: 051-851-6211)

방문 절차

• 예약 후 방문:
  방문 전에 고객센터에 예약을 먼저 확인하고, 지정된 날짜와 시간에 맞춰 방문하세요.
  
  
• 수리 접수:
  센터에 도착하면, 제품 상태를 확인한 후 수리 접수를 진행합니다.
  
  
• 수리 및 완료:
  문제에 따라 수리 또는 부품 교체를 진행하고, 수리 후 제품을 수령하세요.

3. 델 출장 수리 서비스

델 AS 신청 바로가기

델 출장 수리 서비스는 무거운 장비나 워크스테이션 같은 대형 제품을 대상으로 제공됩니다.

 

집이나 사무실에서 편리하게 수리받고 싶다면 출장 서비스를 이용해 보세요.

출장 수리 신청 절차:

• 1. 고객센터 전화:
  델 고객센터로 연락하여 문제 증상을 설명해 주세요.
  
  
• 2. 부품 결제:
  수리에 필요한 부품 예상 비용을 결제합니다.
  
  
• 3. 출장 수리 진행:
  엔지니어가 지정된 장소로 방문하여 현장에서 수리를 진행합니다.
  
  
• 팁:
  사용하지 않은 부품에 대해서는 환불 처리가 가능하니, 혹시 모를 걱정도 덜어 드립니다.

4. 델 AS 이용 시 꿀팁

보증 기간 확인

델 제품의 보증 기간을 미리 확인해 두세요.

 

구매 시 제공된 보증서나 델 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

 

보증 기간 내 수리는 무상으로 받을 수 있어요.

데이터 백업 필수

중요한 데이터는 수리 과정에서 손실될 수 있으므로 미리 백업을 해 두세요.

자가 진단 도구 사용

델 공식 웹사이트에서 제공하는 자가 진단 도구를 사용해 제품 상태를 사전에 점검해 보세요.

 

간단한 문제라면 스스로 해결할 수도 있습니다.

5. 카카오톡으로도 델 AS 상담 가능

델 카카오톡 고객지원 서비스

전화 상담이 번거롭다면 카카오톡 상담 서비스를 활용해 보세요.

 

카카오톡에서 "델 테크놀로지스 기술지원"을 친구로 추가하면 편리하게 문의하실 수 있습니다.

1. 카카오톡 친구 추가:
   카카오톡에서 "델 테크놀로지스 기술지원"을 검색 후 친구로 추가하세요.
   
   
2. 상담 요청:
   카카오톡 채널에서 AS 신청이나 기술 지원 상담을 요청할 수 있습니다.

6. 맺음말

델 AS 서비스는 온라인, 전화, 서비스 센터 방문, 출장 수리, 카카오톡 상담 등 여러 방법으로 제공됩니다.

 

제품에 문제가 생겼다면 위 방법들을 활용해 빠르게 AS를 신청하시고, 불편함을 최소화해 보세요.

 

필요한 정보가 있다면 델 웹사이트에서도 자세한 내용을 확인하실 수 있으니 언제든 도움을 받아 보세요!