코맥스 고객 AS 신청 및 서비스센터 위치 전화번호 안내

코맥스는 스마트홈 및 IoT 솔루션을 선도하는 기업으로, 비디오폰, 디지털 도어록, 인터폰 등 다양한 스마트홈 제품을 제공하고 있습니다.

 

이번 글에서는 코맥스 고객센터 이용 방법, AS 문의 절차, 그리고 전국 서비스센터 정보를 안내해 드립니다.

 

코맥스 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문제를 어떻게 효과적으로 해결할 수 있는지 함께 확인해 보세요.

1. 코맥스 고객센터 전화번호 및 운영 시간

코맥스 제품에 대한 상담이 필요하실 경우, 고객센터 전화번호 1599-8866을 이용하시면 됩니다.

 

디지털 도어락 관련 문의는 도어록 전용 고객센터 1899-2333으로 연락하실 수 있습니다.

 

고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지이므로 이 시간을 피해서 전화를 주시면 원활한 상담이 가능합니다.

코맥스 고객센터

2. AS 서비스 문의 및 진행 방법

코맥스 제품 사용 중 문제가 발생하거나 수리가 필요할 경우, 고객센터에 전화를 걸어 문제를 설명하거나 가까운 서비스센터에 방문하여 AS 서비스를 신청하실 수 있습니다.

 

전화 상담을 통해 간단한 문제는 원격으로 해결할 수 있으며, 수리가 필요한 경우 서비스센터 방문이 필요합니다.

 

무상 수리는 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 제공되며, 보증기간이 지나거나 사용자 과실로 인한 고장은 유상으로 처리됩니다.

코맥스 카카오톡 상담

3. 서비스센터 위치 및 연락처

코맥스는 전국적으로 여러 서비스센터를 운영하고 있어 가까운 곳에서 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

 

방문 전 해당 서비스센터에 전화하여 영업시간과 방문 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.

 

서울 지역에는 강동점(02-476-4562), 용산점(02-702-0258), 관악점(02-871-9999)이 있으며, 경기/인천 지역에는 김포점(031-982-0441), 수원점(031-238-0058), 평택점(1599-5979)이 있습니다.

 

이 외에도 부산 연산점, 대구 북구점, 울산점 등 주요 지역에 서비스센터가 운영되고 있습니다.

전국 코맥스 서비스센터 위치

4. AS 서비스 요금 안내

코맥스의 AS 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다.

 

부품비는 필요한 부품 교체에 드는 비용이며, 수리비는 기술자가 수리에 소요한 시간과 난이도에 따라 결정됩니다.

 

출장 수리의 경우 출장 거리에 따라 출장비가 추가로 청구됩니다.

5. 제품 보증기간 및 품질보증 정보

코맥스 제품의 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.

 

만약 구입일자를 확인할 수 없다면, 제조일로부터 3개월을 추가한 기간이 보증기간으로 적용됩니다.

 

부품 보유 기간은 제품 단종 후 5년이며, 수리 후 부품에 대한 보증기간은 메인보드는 6개월, 기타 부품은 3개월입니다.

6. 맺음말

코맥스는 전국에 다양한 서비스센터를 운영하며, 신속하고 편리한 고객 지원 서비스를 제공합니다.

 

고객센터 전화번호와 운영 시간을 잘 기억해 두셨다가 문제 발생 시 빠르게 문의해 보세요.

 

무상 수리와 유상 수리 기준을 명확히 이해하고, 보증기간 내 발생한 고장은 무료로 처리받기 위해 보증서를 꼭 보관해 두시기 바랍니다.

 

코맥스 제품 사용 중 궁금한 점이 있거나 문제가 발생하면 언제든지 고객센터에 문의하여 도움을 받아보세요.

코맥스 고객센터