밀레 고객 AS 신청 및 서비스센터 전화번호 출장 서비스 안내

밀레 제품을 사용하는 여러분들을 위해 고객센터 이용 방법을 쉽게 이해하고 효율적으로 사용할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

 

밀레는 1899년에 설립된 독일의 고급 가전 브랜드로, "항상 더 나은"이라는 브랜드 약속을 실천하며 품질 높은 서비스를 제공해오고 있습니다.

 

이 글에서는 밀레 고객센터를 통해 AS를 신청하거나 필요한 서비스를 받는 방법을 알아보겠습니다.

1. 밀레 고객센터 전화번호 및 운영시간

밀레 고객센터의 대표 전화번호는 1577-1597입니다.

 

이 번호를 통해 제품 문의, AS 신청, 기타 고객 지원 요청이 가능합니다.

 

운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시 30분까지이며, 점심시간(낮 12시부터 오후 1시)은 상담이 지연될 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.

 

주말 및 공휴일에는 ARS 자동응답 서비스만 이용할 수 있습니다.

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2. 온라인 AS 서비스 신청 방법

밀레는 온라인을 통해서도 간편하게 AS 신청을 할 수 있습니다.

 

밀레 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 제품의 모델명과 고장 증상, 연락처 등 필요한 정보를 입력하여 접수하면 됩니다.

 

접수 후 밀레 고객센터에서 연락을 통해 방문 일정을 조율하며, 온라인 접수는 24시간 가능합니다.

밀레 온라인 AS 서비스 신청

3. 밀레 서비스센터 방문 및 출장 서비스 안내

고장 난 제품을 수리하기 위해서는 밀레 서비스센터 방문이나 출장 서비스를 선택할 수 있습니다.

 

가까운 서비스센터를 방문하거나, 무거운 제품의 경우 밀레 전문 엔지니어가 고객의 집으로 방문해 수리를 진행합니다. 출장 서비스는 일부 유료이며, 지역에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.

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4. AS 절차 및 보증기간 안내

밀레의 AS 절차는 전화 또는 온라인으로 접수한 후, 방문 일정을 협의하여 수리를 진행합니다.

 

수리 완료 후 제품 상태를 꼼꼼히 점검하며, 보증기간은 제품 종류에 따라 다릅니다.

 

일반 제품은 2년, 냉장/냉동고 컴프레셔는 3년, 세탁기 및 의류건조기 모터는 3년의 보증기간을 가지며, 교체 부품의 동일 증상 재발은 1년 동안 보증됩니다.

 

보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 이후에는 유상으로 진행됩니다.

5. 프리미엄 케어 서비스 및 순정부품 주문

밀레는 제품을 최상의 상태로 유지하기 위해 프리미엄 케어 서비스를 제공합니다.

 

전문 엔지니어가 정기적으로 제품을 점검하고 관리해 주며, 출장비와 점검 비용이 발생할 수 있습니다.

 

또한, 밀레 순정부품과 액세서리는 밀레 서비스센터나 온라인 몰에서 주문할 수 있으며, 5만 원 미만의 주문에는 배송비 3,000원이 부과됩니다.

6. 고객센터 이용 팁

밀레 온라인 AS 서비스 신청 

• 점심시간(낮 12시~1시)에는 상담이 지연될 수 있으니 피해서 문의하시면 더 빠르게 응대받을 수 있습니다.
  
  
• 온라인 접수를 통해 24시간 언제든 AS 신청이 가능하므로, 바쁜 분들에게 추천드립니다.
  
  
• 출장 서비스는 제품이 무겁거나 이동이 어려울 때 유용합니다.

7. 맺음말

제품에 문제가 생겼을 때는 밀레 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받아보세요.

 

밀레의 전문적인 기술력과 친절한 서비스가 여러분의 가전제품 문제를 해결해 드립니다.

 

궁금한 점이 있으시면 언제든지 밀레 고객센터로 문의해 주세요.

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