파나소닉 안마의자 AS 신청 및 고객 상담 서비스센터 전화번호 안내

파나소닉은 고품질 안마의자와 다양한 가전제품으로 유명합니다.

 

사용 중 고장이나 문제 발생 시 어떻게 AS를 받을 수 있는지 알아보겠습니다.

 

이 글에서는 파나소닉 안마의자 AS 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법을 소개합니다.

1. 파나소닉 고객센터 연락처와 운영시간

파나소닉 고객센터 전화번호는 1588-8452입니다.

 

고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다.

 

토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 상담이 가능하지만, 일요일 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

AS 관련 문의는 이 시간대에 맞춰 진행하면 원활히 상담받을 수 있습니다.

파나소닉 카카오톡 AS 신청

 

2. 파나소닉 안마의자 AS 신청 방법

파나소닉의 AS 신청 방법은 다양합니다. 고객의 상황에 맞게 가장 편리한 방법을 선택하세요.

고객센터 전화 접수

고객센터로 직접 전화하여 제품 문제를 설명하고 AS를 신청할 수 있습니다.

 

특히 출장 서비스가 필요한 경우 고객센터를 통해 예약이 가능합니다.

홈페이지 1:1 문의

파나소닉 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판에서 AS 신청이 가능합니다.

 

제품군을 선택하고 고장 증상을 자세히 작성하면 됩니다.

 

고장 부위 사진이나 동영상을 첨부하면 빠른 문제 해결에 도움이 됩니다.

파나소닉 온라인 1:1 문의

카카오톡 상담

파나소닉 코리아의 공식 카카오톡 채널에서도 AS 접수가 가능합니다.

 

근무시간 외에도 상담 내용을 남겨두면 순차적으로 답변을 받을 수 있어 편리합니다.

파나소닉 카카오톡 AS 신청

직접 방문

전국에 위치한 파나소닉 서비스센터를 방문해 제품 수리를 받을 수 있습니다.

 

방문 전 고객센터에 연락하여 센터 운영시간 및 수리가능 여부를 확인하세요.

출장 서비스

안마의자와 같이 크고 무거운 제품은 출장 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

고객센터에 전화하여 일정을 조율하면 기술자가 직접 방문해 수리를 진행합니다.

3. 파나소닉 AS 수리비용

파나소닉의 기본 무상보증기간은 1년입니다.

 

안마의자 일부 모델의 경우, 마케팅 활용 동의 시 최대 4년까지 보증기간이 연장되기도 합니다.

 

무상보증기간 내 발생한 기기적인 문제는 무상으로 처리되며, 출장비 또한 청구되지 않습니다.

 

다만, 고객 과실로 인한 문제는 보증기간 내라도 유상으로 처리됩니다.

 

수리비용은 다음과 같이 구성됩니다:

• 부품비: 수리 시 교체해야 하는 부품의 가격
  
  
• 수리비: 제품 수리에 필요한 기술자의 공임
  
  
• 출장비: 출장 서비스의 경우 거리와 상관없이 22,000원이 청구됩니다

4. 유상 서비스가 적용되는 경우

다음과 같은 상황에서는 유상으로 AS가 진행됩니다.

• 제품을 떨어뜨리거나 충격을 주어 발생한 고장
• 이물질 투입으로 인한 문제
• 고객이 임의로 제품을 분해하거나 수리하여 발생한 문제
• 정품이 아닌 부품 사용으로 발생한 고장
• 천재지변으로 인한 고장

5. 전국 파나소닉 서비스센터 위치

파나소닉 전국 서비스센터 위치

파나소닉 서비스센터는 전국에 분포되어 있습니다.

• 서울 강변테크노센터: 서울시 광진구 구의동 546-4
• 부산 동부산센터: 부산시 연제구 연산동 699-5
• 제주센터: 제주도 제주시 이도2동 2007-1

보다 자세한 위치는 파나소닉 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

방문 전 해당 센터에 전화로 확인 후 방문하시길 권장합니다.

6. 파나소닉 AS 서비스 팁

AS를 신청하기 전에 제품 설명서를 확인해 보세요.

 

간단한 문제는 사용설명서를 참고해 직접 해결할 수도 있습니다.

 

설명서를 분실했다면 파나소닉 공식 홈페이지에서 해당 제품의 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.

파나소닉 다운로드 센터 

7. 맺음말

파나소닉 안마의자 AS는 고객의 편의를 최대한 고려한 다양한 방식으로 제공됩니다.

 

고객센터를 통해 상담을 받고, 출장 서비스나 직접 방문, 온라인 문의 등 적합한 방법으로 AS를 신청하세요.

 

문제 발생 시 신속히 대응해 안마의자를 오랫동안 최상의 상태로 사용할 수 있기를 바랍니다.