레이저 AS 신청 및 드라이버 다운로드 서비스센터 위치 전화번호 안내

레이저 제품 고객센터 및 AS 서비스 안내 레이저는 고성능 게이밍 기기 및 컴퓨터 주변기기로 전 세계 사용자에게 사랑받고 있습니다.

 

한국에서는 공식 유통사인 웨이코스를 통해 제품이 공급되며, 고객 지원 및 AS 역시 진행됩니다.

 

제품 사용 중 불편 사항이 발생하면 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.

1. 레이저 고객센터 운영시간 및 문의 방법

레이저 제품의 구매, 배송 및 AS와 관련한 문의는 다음 연락처를 통해 가능합니다.

• 구매 및 배송 문의: 1661-4702
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
  
  
• AS 관련 문의: 070-8803-3310
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

문의 전 제품명, 모델명, 증상을 정리하면 상담이 더욱 원활하게 진행됩니다.

레이저 AS 서비스센터

2. 레이저 제품 보증 정책과 적용 기준

레이저 제품은 구매 시 정해진 무상 보증 기간 동안 AS 서비스를 제공합니다.

 

보증 기간은 제품별로 다르기 때문에 사용 중인 제품의 보증 기간을 확인해야 합니다.

• 유/무선 마우스: 2년
• 키보드 및 키패드: 1년 또는 2년 (제품 모델에 따라 다름)
• 헤드셋 및 이어폰: 2년
• 스피커 시스템: 1년
• 게이밍 컨트롤러: 1년
• 노트북(레이저 블레이드): 1년

다만, 일부 상황에서는 무상 보증이 적용되지 않습니다.

• 제품의 임의 분해 및 개조
• 사용자 과실로 인한 파손이나 침수
• 시리얼 넘버가 확인되지 않거나 국내 미유통 제품
• 보증 기간이 만료된 제품

레이저 펌웨어 드라이버 다운로드

3. 제품 시리얼 넘버 확인 방법

AS 신청이나 보증 기간 확인 시 시리얼 넘버가 필요합니다.

 

대부분의 레이저 제품에는 다음과 같이 시리얼 넘버가 기재되어 있습니다.

• 제품 본체 바닥면에 부착된 스티커
• 제품 박스에 표기된 정보

제품 박스와 제품 본체의 시리얼 넘버가 다를 수 있으므로 반드시 본체의 시리얼 넘버를 확인해야 합니다.

4. 보증 기간 확인 절차

레이저 홈페이지

보증 기간이 남아 있는지 확인하려면 다음 방법을 따르세요.

• 1. 레이저 공식 홈페이지 접속
  
  
• 2. 회원가입 후 로그인
  
  
• 3. 고객 지원 메뉴에서 제품 시리얼 넘버와 증상을 입력하여 보증 여부를 확인
  
  
• 고객센터에 직접 문의해서 보증 상태를 확인할 수도 있습니다.

5. 레이저 AS 신청 방법

레이저 제품의 AS는 웨이코스에서 처리하며, 접수 방법은 방문 접수와 택배 접수로 나뉩니다.

레이저 전국 서비스센터 위치

방문 접수

• 주소: 서울 용산구 청파로 46 한통빌딩 8층 803호
• 전화번호: 02-712-2630
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시

택배 접수

고객센터에 AS 신청을 먼저 접수한 후, 제품을 서비스센터로 택배 발송해야 합니다.

 

발송 시 성함, 연락처, 불량 증상 등을 기재한 메모를 동봉해야 하며, 택배비는 고객과 웨이코스가 반반 부담합니다.

 

편의점 택배를 이용할 경우 반드시 선불 발송을 해야 합니다.

6. AS 접수 전 확인 사항

AS를 접수하기 전 다음 사항을 점검하면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

• 제품의 펌웨어 및 드라이버를 최신 버전으로 업데이트
  
  
• 간단한 설정 초기화로 문제가 해결되는지 확인
  
  
• 구매 영수증 및 제품 보증서를 준비

7. 맺음말

레이저 제품 사용 중 문제가 발생하면 고객센터에 문의하고, AS 절차에 따라 서비스를 받을 수 있습니다.

 

제품별 보증 기간과 주의사항을 숙지하면 보다 신속하고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

레이저는 사용자의 만족을 위해 체계적인 AS 서비스를 제공하고 있으니 필요한 경우 적극적으로 활용해 보세요.

레이저 AS 서비스센터