JMW 드라이기 AS 신청 방법 및 서비스센터 전화번호 안내

JMW 드라이기를 사용하다가 고장이 나서 불편을 겪고 계신가요? 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

이 글에서는 JMW 드라이기의 수리 서비스를 쉽고 자세히 안내해 드릴게요.

 

고장 원인을 파악하고 수리 접수 방법부터 택배 서비스까지, 하나씩 알아보겠습니다.

1. JMW 드라이기 고장 원인 진단

JMW 드라이기가 정상적으로 작동하지 않는다면, 먼저 원인을 파악해 보는 것이 중요합니다.

 

원인을 정확히 알아야 수리 과정을 더욱 쉽게 진행할 수 있죠.

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필터 이물질 문제

필터에 먼지나 이물질이 쌓이면 공기 흐름이 막혀 드라이기가 작동에 문제를 일으킬 수 있습니다.

 

정기적인 청소가 필요해요.

코일 오염

내부의 코일이 오염되면 열전달이 원활하지 않아 고장이 발생할 수 있습니다.

모터의 마모

모터가 마모되거나 제어판이 제대로 작동하지 않을 때도 문제가 발생할 수 있어요.

전원 코드 손상

전원 코드가 꼬이거나 손상되면 전기적 문제가 생겨 드라이기가 작동하지 않을 수 있습니다.

 

이러한 문제들을 파악하고 간단히 해결할 수 있다면, AS 접수가 훨씬 수월해집니다.

2. JMW 드라이기 AS 접수 방법

JMW 드라이기 AS 접수 안내 

JMW 드라이기 AS를 위해서는 고객센터에 연락하거나 방문 접수하실 수 있습니다.

 

아래에서 상세히 설명해 드릴게요.

전화 접수

고객센터 전화번호는 070-7124-9700이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 유의해주세요. 대체 연락처로는 070-7124-8690이 있습니다.

 

전화 시 제품의 모델명, 구매일, 고장 증상 등을 상담원에게 설명하시면 접수가 진행됩니다.

카카오톡 문의

JMW의 공식 카카오톡 채널(@JMW드라이기)에서도 상담이 가능합니다.

 

채널을 통해 간편하게 문의해 보세요.

JMW 카카오톡 상담 채널 

3. 택배로 AS 접수하는 방법

직접 방문이 어려운 경우, 택배로도 수리 접수가 가능합니다.

• 택배 주소:
  경기도 화성시 시청로 256-10, JMW AS 담당자 앞으로 제품을 보내주세요.
  
  
• 동봉할 서류:
  제품과 함께 이름, 연락처, 주소, 고장 증상이 적힌 메모를 동봉해야 합니다.
  
  
• 택배비 안내:
  구매 후 14일 이내나 재수리의 경우 택배비는 JMW에서 부담합니다.
  그 외의 경우는 고객이 선불로 택배를 보내야 하며, 수리 후에는 무료로 제품을 받으실 수 있습니다.

4. JMW 드라이기 수리 비용 안내

수리 비용은 고장 증상과 수리 내용에 따라 다릅니다.

일반 수리

보통의 경우 수리비는 1만 원에서 2만 원 선에서 해결됩니다.

 

부품 교체가 필요한 경우 최대 3만 원 정도가 발생할 수 있습니다.

보증 기간 내

구매 후 1년 이내의 보증 기간이 남아있다면 무상 수리가 가능하지만, 이 경우 보증서나 구매 영수증이 필요합니다.

보증 기간 이후

수리비와 택배비는 고객이 부담해야 합니다.

5. AS 접수 시 주의사항

JMW 드라이기 AS 접수 안내 

탈착 부품 제거

드라이기의 헤드 부분과 같은 탈착 가능한 부품은 분실 위험이 있으므로 택배로 보낼 때 반드시 제거해 주세요.

안전한 포장

제품이 수리 과정에서 파손되지 않도록 포장을 철저히 해주세요.

수리 기간

보통 수리 기간은 7일에서 10일 정도 소요되며, 부품 수급 상황에 따라 길어질 수 있습니다.

6. 추가 문의 및 안내

추가로 궁금한 사항이 있다면 이메일(as@jmw.co.kr)이나 JMW 공식 카카오톡 채널을 통해 문의하실 수 있습니다.

JMW 카카오톡 상담 채널