테팔 가전 주방기구 서비스센터 위치 전화번호 온라인 AS 신청 안내

테팔은 전 세계적으로 사랑받는 주방기구 브랜드로서, 프라이팬, 냄비와 같은 기본적인 조리 도구부터 다양한 전기 가전제품까지 폭넓은 제품군을 보유하고 있습니다.

 

테팔 제품을 사용하다 보면 가끔 고장이 나거나 점검이 필요한 경우가 발생할 수 있는데요,

 

신속하고 효율적인 AS 서비스를 받기 위한 방법을 소개합니다.

1. 테팔 서비스센터의 위치와 이용 방법

테팔 제품의 수리는 모두 위니아에이드에서 진행됩니다.

 

가까운 서비스센터를 찾고 싶다면 테팔 공식 홈페이지를 방문해 보세요.

 

테팔 홈페이지에서 주소나 지역 정보를 입력하여 주변에 있는 위니아에이드 서비스센터를 빠르게 검색할 수 있습니다.

 

또한, 롯데마트나 하이마트에서도 AS 접수를 도와드리고 있어 다양한 옵션을 통해 쉽게 서비스를 받을 수 있습니다.

 

방문 전에는 전화로 상담 후 예약하면 더욱 신속하게 수리 서비스를 이용할 수 있습니다.

테팔 제품수리 전국 서비스센터 위치

 

 

 

 

2. 테팔 AS 접수 연락처 안내

테팔 제품의 종류에 따라 각각의 연락처를 이용해야 하는데요.

• 전기 가전제품 (커피메이커, 믹서기 등) 문의: 1833-4220
  
  
• 주방 기구 (프라이팬, 냄비 등 전기 사용하지 않는 제품) 문의: 031-8033-7117

온라인 AS 신청 바로가기

3. 서비스센터 운영 시간과 위치 확인

테팔 제품의 수리를 위해서는 가까운 서비스센터 위치와 운영 시간을 확인하는 것이 중요합니다.

 

테팔 공식 홈페이지의 "제품 수리" 페이지를 통해 관련 정보를 간편하게 확인할 수 있습니다.

 

지역 이름이나 주소를 입력하여 가장 가까운 센터를 찾아보세요.

테팔 제품수리 전국 서비스센터 위치

4. 테팔 고객센터와 상담 시간

테팔의 고객센터는 제품에 관한 문의나 AS 관련 지원을 제공합니다.

• 고객센터 전화번호: 080-733-7878
• 상담 가능 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시

이메일로도 문의가 가능하며, seb2@groupeseb.com을 통해 관련 정보를 보내면 지원을 받을 수 있습니다.

5. AS 신청 절차와 준비 사항

테팔 제품의 AS 신청 시, 몇 가지 준비사항이 있다면 더욱 빠르고 정확하게 처리가 가능합니다.

1) 제품 모델명 및 시리얼 번호 준비

모델 정보는 서비스센터에서 고장 원인을 파악하고 필요한 부품을 준비하는 데 중요합니다.

2) 구매 영수증 확인

제품이 보증 기간 내에 있을 경우, 무상 수리를 받을 수 있습니다. 구매 영수증을 준비해 주세요.

3) 고장 증상 간단 정리

문제가 발생한 상황을 간단히 정리해 상담원에게 전달하면, 수리가 빠르게 진행됩니다.

6. AS 신청 방법

AS는 온라인과 전화로 모두 신청 가능합니다.

온라인 AS 신청

온라인 AS 신청 바로가기

테팔 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 신청이 가능합니다.

 

제품 등록 후 고장 증상과 사진을 첨부해 간편하게 신청할 수 있으며, 문자나 이메일로 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

전화 AS 신청

고객센터에 전화하여 AS를 신청할 수 있으며, 담당 엔지니어와 방문 일정 조율도 가능합니다.

 

방문 수리와 택배 수리 중 선택할 수 있으니 편한 방법으로 이용하세요.

7. 테팔 제품 매뉴얼 다운로드 방법

테팔 사용설명서 다운로드

제품 사용설명서가 필요할 때, 테팔 공식 홈페이지에서 다시 다운로드할 수 있습니다.

 

고객서비스 메뉴에서 "사용설명서"를 찾아 제품 모델명으로 검색한 후, 필요한 설명서를 쉽게 받을 수 있습니다.

8. AS 보증 기간 확인

테팔 제품의 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하므로, 반드시 보증 기간을 확인하고 신청해 주세요.

 

만약 보증 기간이 지났다면 유상으로 수리가 진행될 수 있습니다.

 

제품 보증서 역시 홈페이지에서 다운로드할 수 있으니 미리 준비하시면 편리합니다.

제품 보증서 다운로드

9. 테팔 서비스 범위

테팔은 다음과 같은 제품군에 대해 AS 서비스를 제공합니다.

전기 가전제품

커피메이커, 믹서기, 전기그릴, 청소기, 다리미 등 다양한 제품군에 대한 수리 및 점검 서비스가 제공됩니다.

 

관련 문의는 1833-4220으로 연락하세요.

주방용품

프라이팬, 냄비, 압력솥 등 전기 없이 사용하는 주방기구의 AS는 031-8033-7117로 문의할 수 있습니다.

10. AS 처리 과정

1) 전화 접수

AS가 필요하면 우선 고객센터에 전화로 접수해 주세요.

2) 제품 정보 제공

상담원에게 제품의 모델명, 구매처, 고장 증상 등을 상세히 전달합니다.

3) 예약 및 접수

가까운 서비스센터로 안내받아 예약한 후 방문하거나, 택배로 제품을 보낼 수 있습니다.

4) 수리 및 점검

서비스센터에서 제품을 점검한 후, 수리 또는 교체 과정을 진행합니다.

11. 맺음말

테팔의 이러한 서비스를 통해 제품 고장 시 신속하게 대응하고 문제를 해결할 수 있습니다.

 

항상 신뢰할 수 있는 서비스를 제공받아 만족스러운 테팔 사용 경험을 이어가세요.