우리카드 고객센터 전화번호 분실 신고 및 해제 카드 재발급 방법

카드를 분실하는 상황은 누구나 겪을 수 있는 일입니다.

 

이때 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 우리카드의 분실 신고부터 재발급까지의 전 과정을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

 

 

 

 

 

1. 우리카드 분실 신고 방법

카드를 잃어버린 경우, 다양한 방법으로 분실 신고를 할 수 있습니다.

1) 고객센터 전화를 통한 신고

• 24시간 상담 가능:
  고객센터 ARS 번호(1588-9955)로 전화하여 음성 안내에 따라 8번(카드 분실/보이스피싱 신고)과 1번(개인카드 분실 신고)을 선택하면 분실 신고가 자동 접수됩니다.
  
  
• 직접 상담 가능:
  상담원을 통한 직접 상담도 가능하며, 마지막 사용 위치와 금액 확인 및 재발급 신청까지 처리할 수 있습니다.

우리카드 고객센터 분실신고 바로가기

2) 홈페이지를 통한 신고

• 홈페이지 접속:
  우리카드 공식 홈페이지에 접속 후 로그인합니다.
  
  
• 카드 관리 메뉴:
  'MY' 섹션에서 '내 카드 관리' 메뉴의 '분실 신고/재발급/해지' 항목을 선택하여 신고를 진행합니다

우리카드 고객센터 분실신고 바로가기

 

3) 우리WON카드 앱을 이용한 신고

• 앱 설치 및 로그인:
  우리WON카드 앱을 설치하고 로그인합니다.
  
  
• 분실 신고 메뉴:
  앱에서 '내 카드 관리' 메뉴를 선택하고 '분실 신고/재발급' 옵션으로 이동하여 분실 신고를 완료합니다.
  필요한 경우 '일시 정지/해제' 기능을 활용해 일시 정지할 수도 있습니다.

4) 영업점 방문

• 가까운 우리은행 영업점에서 분실 신고 및 재발급 신청을 직접 처리할 수 있습니다.

2. 우리카드 재발급 신청 방법

 

우리카드 모바일 앱 바로가기

분실된 카드를 찾지 못했거나 재발급이 필요한 경우, 다음 방법으로 재발급을 신청할 수 있습니다.

1) 우리WON카드 앱을 이용한 재발급

• 앱 메뉴 선택:
  '내 카드 관리' 메뉴에서 '재발급' 옵션을 선택하여 재발급 신청을 진행합니다.
  
  
• 개인 정보 확인 및 배송지 선택:
  재발급 신청 시 개인 정보를 확인하고, 카드 배송지를 선택한 후 약 2~3 영업일 내에 카드를 수령할 수 있습니다.

2) ARS를 통한 재발급

• 고객센터(1588-9955)로 전화하여 1번(개인 회원)과 8번(재발급 및 비밀번호 변경)을 선택해 재발급 신청을 진행합니다.

3) 홈페이지 재발급 신청

우리카드 고객센터 바로가기

• 홈페이지에서 'MY' 메뉴의 '내 카드 관리'에서 '재발급'을 선택하여 신청할 수 있습니다.

3. 카드 분실 신고 해제 방법

 

 

우리카드 홈페이지 바로가기

분실 신고 후 카드를 다시 찾은 경우, 다음 방법으로 분실 신고 해제를 할 수 있습니다.

• 홈페이지 및 우리WON카드 앱:
  '분실 해제 대상카드'를 선택하고 간편 비밀번호를 입력하여 해제를 완료할 수 있습니다.

4. 고객센터 이용 시간

• 분실 및 승인 신고: 365일 24시간 접수 가능
• 종합 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일 및 휴일: 사고 신고만 가능

마무리

우리카드의 분실 신고 및 재발급 신청 과정은 모바일 앱, 고객센터 ARS, 홈페이지, 영업점 방문 등 다양한 방법으로 간편하게 진행할 수 있습니다.

 

카드 분실 시 신속하게 대응하여 금융 피해를 예방하는 것이 중요하므로 필요할 경우 즉시 신고하고 재발급을 신청하시기 바랍니다.