로지텍 서비스센터 전화번호 온라인 상담 및 택배 AS 상세 안내

로지텍 제품에 이상이 생기셨나요?

 

로지텍 제품을 사용하다가 문제가 생기면 걱정하지 마세요. 로지텍 AS 서비스로 빠르게 문제를 해결할 수 있어요.

 

이 글에서는 로지텍 서비스센터 전화번호 및  AS를 신청하는 방법 등을 빠르고 간단하게 알려드릴게요.

1. 로지텍 고객센터에 연락하기

로지텍 AS 서비스를 받으려면 먼저 고객센터에 연락해야 해요.

 

연락 방법은 전화와 온라인 채팅 두 가지가 있어요.

전화 상담

로지텍 고객센터 전화번호는 02-3143-9429예요.

 

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되니까, 이 시간에 전화하시면 돼요.

 

상담사와 통화하면서 제품 정보를 제공하면 필요한 AS 절차를 안내받을 수 있어요.

로지텍 고객지원 센터 바로가기

온라인 채팅 상담

로지텍 공식 웹사이트에서 로그인 없이도 24시간 채팅 상담이 가능해요.

 

전화가 어려운 상황이라면 채팅을 통해 언제든지 문의하고 AS 신청을 진행할 수 있어서 편리해요.

2. 로지텍 AS 서비스 신청 절차

로지텍의 AS 신청 절차는 정말 간단해요.

 

고객센터에 연락해서 제품 정보를 주고 아래 단계를 따라 진행하면 돼요.

제품 정보와 고장 증상 설명

제품 모델명과 시리얼 번호(S/N)를 상담사에게 알려주세요.

 

이 정보는 제품 아래나 포장 박스에서 찾을 수 있으니 미리 준비해 두면 좋아요.

 

고장 증상과 문제 해결을 위해 시도한 방법도 함께 설명하면 도움이 돼요.

구매 정보 확인

로지텍 AS는 국내 정식 판매처에서 구매한 제품에만 제공돼요.

 

구매처와 구매 날짜를 확인하는 절차가 필요해요.

 

해외에서 구매한 제품은 국내에서 AS가 어려울 수 있으니 주의하세요.

AS 접수 진행

시리얼 번호 확인 후 AS가 가능하면 이름, 이메일, 전화번호 등의 연락처를 등록하고 AS 방법(방문 또는 택배 발송)을 선택하면 돼요.

로지텍 고객지원 센터

3. 택배로 AS 신청하는 방법

택배로 AS를 신청하는 것도 가능해요. 몇 가지 유의사항만 기억하면 돼요.

택배비 부담

제품을 보낼 때는 고객이 택배비를 선불로 부담해야 하고, 수리된 제품을 받을 때는 로지텍에서 택배비를 부담해요.

제품 구성품 발송

고장난 제품과 함께 모든 구성품(예: 무선 연결잭 등)을 포함해서 보내야 해요.

주소 및 접수 정보 기재

제품을 보낼 때 접수 번호를 택배 상자 외부에 적고, 고장 증상, 반송 받을 주소, 연락처를 메모해 같이 보내세요.

 

로지텍 서비스센터 주소는 서울시 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 4층 TGS (우편번호 05362)입니다.

4. AS 진행 상황 확인과 수리 완료

택배로 제품을 보내면 보통 1주일 정도 걸리고, 경우에 따라 최대 3-4주가 소요될 수 있어요.

 

서비스센터에서 제품을 받으면 문자로 안내가 오고, 수리가 끝나면 택배로 발송돼요.

 

수리된 제품 대신 같은 모델의 교체 제품이나 리퍼 제품이 올 수도 있으니, 받은 후 상태를 잘 확인하는 것이 좋아요.

로지텍 드라이버 다운로드 센터

 

5. 결론

로지텍의 AS 서비스는 간단하고 친절하게 진행돼서 많은 사용자가 만족하고 있어요.

 

전화나 온라인 채팅으로 쉽게 신청할 수 있고, 택배로 수리된 제품을 받을 수 있는 것도 큰 장점이에요.

 

문제가 생기면 로지텍의 AS 서비스를 통해 빠르고 쉽게 해결해 보세요!