귀뚜라미 보일러 서비스센터 전화번호 AS 예약 및 고장 해결 방법

추운 겨울에 보일러가 멈추면 정말 곤란하겠죠?

 

이럴 때 빠르게 해결할 수 있도록 귀뚜라미 보일러의 문제 해결 방법을 미리 알아두면 좋습니다.

 

아래에서 서비스센터 이용 방법과 대표적인 고장 코드에 대해 쉽게 설명해 드릴게요.

 

 

 

 

1. 귀뚜라미 보일러 서비스센터, 이렇게 이용하세요

보일러에 문제가 생기면 당황하지 마세요.

 

가장 먼저 귀뚜라미 보일러 고객센터(1588-9000)에 전화해 문제를 설명하면 상담원이 해결 방법을 안내해 줄 것입니다.

 

계절에 따라 고객센터 운영 시간이 다르니 미리 확인해 두세요.

• 겨울철 (10월 ~ 3월): 평일과 주말 모두 08:00 ~ 21:00
• 여름철 (4월 ~ 9월): 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00

귀뚜라미 보일러 인터넷으로 A/S접수하기 

상담 후 현장 방문이 필요하다면 출장비가 발생합니다.

 

평일 기준으로는 20,000원이 청구되며, 휴일이나 심야 시간에는 24,000원이 부과될 수 있으니 참고하세요.

 

또한 전화 연결이 어려울 때는 카카오톡을 통한 A/S 접수도 가능합니다.

 

고객센터로 전화 후 카카오톡 접수를 선택하면 편리하게 A/S 신청을 진행할 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 카카오톡 A/S 접수하기

 

 

 

 

2. 대표적인 고장 코드와 해결 방법

보일러가 정상 작동하지 않거나 이상이 생기면, 먼저 화면에 표시된 고장 코드를 확인해 보세요.

 

고장 코드를 통해 문제의 원인을 파악하고 간단한 조치를 취할 수 있습니다.

• E001, E002, E003 - 점화 불량:
  온도조절기 전원을 껐다가 다시 켜고, 가스 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
  해결되지 않으면 고객센터에 연락해 전문가의 도움을 받으세요.
  
  
• E095 - 물 부족:
  보일러 내 물이 부족한 경우 발생하는 오류입니다.
  물을 채운 후 직수 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
  
  
• E106, E107 - 팬 회전 이상:
  팬이 정상적으로 작동하지 않을 때 나타나는 에러입니다.
  보일러를 재시작해 보고, 문제가 해결되지 않으면 A/S를 신청하세요.
  
  
• E212, E214, E234 - 센서 오류:
  난방이나 온수 센서에 이상이 생긴 경우 발생하는 오류입니다.
  난방 분배기 밸브를 확인하고, 문제가 계속되면 서비스센터에 문의하세요.
  
  
• E294 - 수위봉 문제:
  수위봉의 문제로 인해 발생할 수 있는 코드입니다.
  보일러를 껐다가 다시 켜보세요. 여전히 해결되지 않으면 수위봉 교체가 필요할 수 있습니다.
  
  
• E297 - 가스 누설 경고:
  가스 누설이 감지된 경우로, 즉시 가스 밸브를 잠그고 실내를 환기시킨 후 A/S를 요청해야 합니다.
  
  
• E396, E399 - 과열 센서 경고:
  과열로 인해 센서에서 경고가 발생할 수 있습니다. 센서 점검을 받은 후 보일러를 재가동하세요.
  
  
• E491, E495 - 저수위 경고:
  물이 부족한 경우 보일러에서 해당 오류 코드가 발생합니다.
  물을 보충하고, 계속 문제가 생기면 전문가의 도움을 받으세요.
  
  
• E508 - 통신 오류:
  보일러와 온도조절기 간 통신에 문제가 있을 때 발생합니다.
  보일러를 껐다가 다시 켜보세요.
  
  
• E621 - 지진 감지:
  지진 발생 시 보일러가 자동으로 멈춥니다.
  안전을 확인한 후 보일러를 재가동하세요.

귀뚜라미 보일러 자가 진단 매뉴얼 상세 확인하기

 

 

3. 서비스센터 미리 알아두기

전국 각지에 위치한 귀뚜라미 보일러 서비스센터를 통해 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

 

가까운 서비스센터의 위치와 운영 시간을 미리 알아두면 갑작스러운 문제 발생 시 빠르게 대처할 수 있습니다.

 

또한, 보일러의 정기적인 점검은 고장 예방과 수명 연장에 도움이 되므로, 시즌에 맞춰 서비스를 받는 것도 좋은 방법입니다.

귀뚜라미 보일러 서비스센터 위치 찾기

결론

귀뚜라미 보일러의 고장 코드와 서비스센터 이용 방법을 잘 숙지해 두면, 갑작스러운 상황에서도 침착하게 대처할 수 있습니다.

 

겨울철에 따뜻한 환경을 유지하기 위해 미리 이 정보를 기억해 두세요.