파인드라이브 AS신청 및 업데이트 서비스센터 전화번호 무료 출장 신청 안내

파인드라이브의 차량용 블랙박스와 내비게이션은 운전 중 중요한 동반자 역할을 합니다.

 

하지만 이러한 장비들도 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때, 문제를 어떻게 해결하고 AS 서비스를 어떻게 받을 수 있는지 아는 것은 매우 중요합니다.

 

이번 글에서는 파인드라이브 사용자들이 자주 직면하는 문제와 그 해결 방법, 그리고 AS 서비스 이용에 대한 모든 정보를 쉽고 간단하게 설명드리겠습니다.

1. 파인드라이브 고객센터 정보

파인드라이브 제품과 관련해 궁금한 사항이나 문제가 있을 경우, 가장 먼저 고객센터에 연락해 보세요.

• 전화번호: 1588-1115
• 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
  (점심시간은 오후 12시에서 1시 사이입니다.)

고객센터에 연락하기 전 문제 상황을 간단히 정리해 두면 더욱 신속하게 상담받을 수 있습니다.

파인드라이브 고객지원센터

2. A/S 센터 방문 없이 문제 해결하기

파인드라이브는 서비스센터에 방문하지 않고도 다양한 방법으로 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 옵션을 제공합니다.

FAQ 페이지 활용

파인드라이브 공식 웹사이트에 있는 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에서 다양한 문제 해결 방안을 확인할 수 있습니다.

 

설치 방법, 오류 해결 방법 등을 포함해 여러 가지 정보가 준비되어 있으니 이를 먼저 확인해 보세요.

파인드라이브 FAQ 

소프트웨어 업데이트 및 단말기 초기화

많은 문제가 소프트웨어 업데이트나 단말기 초기화로 해결될 수 있습니다.

 

서비스센터에 입고되는 제품의 절반가량이 초기화로 문제가 해결될 정도로 효과적이니, 먼저 이 방법을 시도해 보세요.

파인드라이브 펌웨어 소프트웨어 업데이트 

3. 고객센터와의 비대면 소통 방법

고객센터와의 전화 연결이 어려울 경우에는 온라인이나 카카오톡을 통한 비대면 소통도 가능합니다.

온라인 문의

파인드라이브 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 온라인으로 문의하면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

파인드라이브 실시간 채팅상담 

카카오톡 상담:

파인드라이브의 공식 카오톡 채널을 이용해 실시간 채팅 상담도 가능합니다.

 

전화 연결보다 빠르게 문제를 해결할 수 있어 유용합니다.

4. A/S 접수 방법

파인드라이브 AS 신청 

제품의 문제를 자가진단으로 해결하지 못한 경우, A/S 접수를 통해 직접적인 수리를 진행할 수 있습니다.

전화 또는 홈페이지를 통한 접수

A/S 접수는 고객센터 전화나 공식 웹사이트에서 간단히 신청할 수 있습니다.

 

접수 시 제품의 문제 증상과 연락처를 남기면 신속하게 처리가 가능합니다.

파인드라이브 무료 출장 AS 신청

택배를 통한 A/S 접수

택배를 통해 제품을 서비스센터로 보내고자 할 때는 우체국택배를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.

 

다른 택배사를 이용할 경우 처리가 지연될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

• 택배 주소:
  경기도 성남시 중원구 둔촌대로 474, 603호 (상대원동, 선택시티 1차) 파인드라이브 고객만족센터 택배 A/S팀

서비스센터 방문

직접 방문하여 제품을 점검받을 수도 있습니다.

 

방문 전에 고객센터에서 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

5. A/S 서비스 이용 시 유의사항

파인드라이브 제품의 A/S 서비스를 이용할 때 몇 가지 유의사항이 있습니다.

• 제품 증상 정리:
  상담 시 제품의 증상이나 오류에 대해 구체적으로 설명할 수 있도록 미리 정리해 두는 것이 좋습니다.
  
  
• 보증 기간 확인:
  보증 기간 내의 제품은 무상 수리가 가능하므로 보증서나 구매 영수증을 준비해 주세요.
  
  
• 점심시간 피하기:
  고객센터의 점심시간(오후 12시~1시)에는 상담이 원활하지 않을 수 있으므로 이를 피하는 것이 좋습니다.

6. 추가 정보

• 제품 사용 설명서 및 매뉴얼 다운로드
  파인드라이브 공식 웹사이트에서 제품의 사용 설명서 및 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.
  이를 통해 사용 방법을 익히고, 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 대리점 이용
  블랙박스 장착과 관련한 문의나 간단한 A/S는 가까운 파인드라이브 대리점에서도 가능합니다.
  서비스센터와 대리점의 위치는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

7. 서비스센터 이용 팁

• 전화 폭주 시간대 피하기:
  전화 연결이 어려울 수 있는 점심시간이나 퇴근 시간대를 피하고, 오전 시간대나 오후 초반에 전화하는 것이 좋습니다.
  
  
• FAQ 활용하기:
  홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에서 해결책을 찾는 것도 좋은 방법입니다.
  자주 발생하는 간단한 문제들은 FAQ에서 답을 얻을 수 있는 경우가 많습니다.

파인드라이브 고객지원센터